Toimituskäytäntö – cbdFlora

Tämä toimituskäytäntö määrittelee toimitusehdot ja tilauksen vähimmäisarvon cbdFlora.com-sivustolla tehtyjen tilausten osalta. Ehtoja sovelletaan alla lueteltujen käyttöehtojemme ja palautuskäytäntöjemme lisäksi.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai toimituksesta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse:
cbdflora@hotmail.com

1. Tilauksen vähimmäisarvo
   Jotta tilauksesi voidaan käsitellä, sen tulee saavuttaa vähintään 29,90 euron tilausarvo ilman toimituskuluja. Tämän summan alapuolella olevia tilauksia ei voida käsitellä.
2. Toimituskulut ja ilmainen toimitus
   Normaali toimitus: 5 EUR tilauksille EU:n sisällä.
   Ilmainen toimitus: Yli 50 euron tilauksille toimitus on ilmainen.
   Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten, kuten PostNordin ja DHL:n, kanssa varmistaaksemme nopeat ja luotettavat toimitukset.
3. Toimitusajat ja seuranta
   Normaali toimitusaika: 2-5 työpäivää tilauksesi lähettämisestä.
   Toimitusaika voi vaihdella sesonkien, tarjousten tai varustamon odottamattomien viivästysten vuoksi.
   Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantalinkin, jolla voit seurata pakettiasi.
   Jos et ole saanut tilaustasi 7 arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä, niin autamme jäljittämään pakettiasi.
4. Toimitusosoite ja palvelupisteet
   Toimitamme tilauksen yhteydessä antamaasi osoitteeseen.
   Jos pakettia ei voida toimittaa annettuun osoitteeseen, se lähetetään lähimpään PostNordin tai DHL:n palvelupisteeseen.
   Sinun vastuullasi on noutaa paketti määritetyn ajan kuluessa.
   Huomaa: Emme voi toimittaa postilokeroihin tai osoitteisiin EU:n ulkopuolella.
5. Epäonnistuneet toimitukset ja noutamattomat paketit
   Jos pakettia ei noudeta määritetyn ajan kuluessa, se palautetaan meille.
   Noutamattomista paketeista peritään palautus- ja käsittelykulujen kattamiseksi 25 euroa + alv.
   Jos toimitus epäonnistuu asiakkaan antamien virheellisten osoitetietojen vuoksi, asiakkaan on ehkä maksettava toimituskulut uudelleen lähettääkseen paketin uudelleen.
6. Viivästykset ja toimitusongelmat
   Pyrimme toimittamaan määritetyssä ajassa, mutta joskus viivästyksiä voi ilmetä meistä riippumattomista syistä, kuten sääolosuhteista, kuljetusongelmista tai laivayhtiöiden suuresta kysynnästä.
   Jos pakettisi viivästyy yli 10 arkipäivää, ota yhteyttä, jotta voimme auttaa tilanteen ratkaisemisessa.
7. Vioittuneet tai puuttuvat esineet
   Jos cbdflora.com-sivuston tuote vaurioituu kuljetuksen aikana, olipa vaurio näkyvissä tai piilossa, siitä on ilmoitettava välittömästi rahdinkuljettajalle, viimeistään 5 päivän kuluessa toimituksesta.
8. Tilausvahvistus ja asiakaspalvelu
   Kun tilauksesi on rekisteröity, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse.
   Varmista, että kaikki tiedot ovat oikein. Jos löydät virheitä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
   Suosittelemme tallentamaan tilausvahvistuksen ja seurantanumeron myöhempää tarvetta varten.
   Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen cbdflora@hotmail.com , niin autamme sinua.

Palautuskäytäntö – cbdFlora

Haluamme cbdFloralla sinun olevan täysin tyytyväinen ostokseesi. Siksi tarjoamme sekä avoimen oston että peruuttamisoikeuden EU:ssa voimassa olevien sääntöjen mukaisesti. Lue alta, kuinka voit palauttaa tuotteen ja saada hyvityksen.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen cbdflora@hotmail.com .

1. Avaa osto
   Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 10 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
   Tuotteen tulee olla avaamattomassa pakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.
   Avoin osto koskee vain avaamattomia ja käyttämättömiä tuotteita.
2. EU-lain mukainen peruuttamisoikeus
   Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
   Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin toimitushetkellä, eikä alkuperäinen pakkaus saa olla rikki tai vaurioitunut.
   Käytä peruuttamisoikeuttasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen cbdflora@hotmail.com saadaksesi ohjeet tuotteen palauttamiseen.
3. CBD-tuotteiden palautukset
   Huomaa, että terveydellisistä syistä emme voi hyväksyä avattujen tai käytettyjen CBD-tuotteiden palautuksia.

Avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet:
✅ Hyväksymme CBD-öljyjen, CBD-kapseleiden, CBD-kumien ja lemmikkieläinten CBD-tuotteiden palautukset, jos tuote on avaamaton ja samassa kunnossa kuin toimitushetkellä.

Avatut ja käytetyt tuotteet:
❌ Emme voi hyväksyä avattujen tai käytettyjen tuotteiden palautuksia elintarvike- ja terveystuotteita koskevien määräysten vuoksi.

1. Tuotteen palauttaminen
   Ota meihin ensin yhteyttä – Lähetä sähköpostia osoitteeseen cbdflora@hotmail.com osoitteella:
   Noudata palautusohjeita – Vastaamme ja kerromme, kuinka tavara palautetaan.
   Lähetä tuote meille – Asiakas vastaa palautuskuluista.
   Käsittelemme palautuksesi – Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, palautamme sinulle 14 päivän kuluessa.
2. Palauttaa
   Jos palautus hyväksytään, hyvitämme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa.
   Hyvitys suoritetaan samalle maksutavalle, jota käytettiin oston yhteydessä.
   Huomaa, että voi kestää muutaman työpäivän ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen.
3. Vaatimukset ja vahingoittuneet tavarat
   Jos sait väärän tai vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä välittömästi osoitteeseen cbdflora@hotmail.com ja liitä mukaan kuvat tuotteesta ja sen pakkauksesta. Autamme sinua saamaan korvaavan tuotteen tai palauttamaan rahat.

Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen cbdflora@hotmail.com – autamme mielellämme!