Generel

Når du foretager et køb på cbdflora.com, skal du acceptere vores købsbetingelser. Det er vigtigt, at du som kunde læser disse grundigt igennem. Hver gang du køber noget hos os, accepterer du nedenstående vilkår. cbdflora.com anvender og følger fjernsalgsloven og forbrugerkøbeloven. I tilfælde, hvor virksomheder foretager køb fra cbdflora.com, gælder købeloven.

Priser

Alle priser på cbdflora.com er angivet i svenske kroner (SEK), danske euro (EUR), og inkluderer 25% moms. Vi tager forbehold for eventuelle tryk- og trykfejl. I tilfælde af en væsentlig prisfejl forbeholder vi os retten til at annullere din ordre og vil informere dig om dette.

Bestilling

Bestillinger af produkter foretages via cbdflora.com webshop. Når din ordre er gennemført, bekræftes dit køb med en ordrebekræftelse sendt til den e-mailadresse, du har angivet. Ordrebekræftelsen genereres automatisk af cbdflora.com-databasen uden manuel gennemgang. I tilfælde af eventuelle unøjagtigheder, såsom pris eller leveringstid, forbeholder cbdflora.com sig ret til at rette dette efterfølgende. I sådanne tilfælde vil vi kontakte kunden for at informere dem om situationen.

Du skal være 18 år eller ældre for at handle på cbdflora.com. Køb foretaget af personer under 18 år skal godkendes af forældrene; ellers vil aftalen og ordren automatisk blive annulleret. Vi tager forbehold for eventuelle fejl på hjemmesiden. I tilfælde af falske ordrer eller andre svigagtige forsøg vil sagen straks blive politianmeldt. cbdflora.com forbeholder sig retten til at afvise en ordre.

Betaling

Betalingsmetoderne tilpasses efter land og region, og køber vælger sin betalingsmetode ved kassen.

Forsendelsesomkostninger

Shopping på cbdflora.com skal være billigt og nemt. Derfor har vi forenklet vores fragtpriser med gratis fragt på stort set alle produkter. Hvis der er ekstra forsendelsesomkostninger, får kunden besked i vores automatiske kassesystem.

Levering

Din ordre vil blive leveret enten til dit lokale afhentningssted eller til din dør. Leveringsmetoden bestemmes af varernes vægt og størrelse. Din ordre afsendes direkte fra vores lager eller fra vores leverandører og sendes med den respektive leverandørs forsendelsesaftale. Det kan dreje sig om Posten, Schenker, DHL eller leverandørens eget transport- eller fragtfirma.

Alle pakker sendt som pakker afhentes på dit lokale afhentningssted eller agent. Sendes større varer direkte til adressen, bliver de leveret i stueetagen, og du skal være til stede for at modtage varerne. De fleste af vores varer bestilles gennem eksterne leverandører, som leverer direkte til vores kunder. Leveringstiderne på vores hjemmeside opdateres automatisk gennem vores leverandørsystem. Alle leveringstider på vores hjemmeside er estimerede leveringstider.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer på produkter, der er udgået. cbdflora.com yder ikke økonomisk kompensation for forsinkede leverancer, forkerte leverancer eller defekte varer, men erstatter forkerte eller forkert leverede varer med den korrekte vare. Hvis en ordre leveres i flere dele, fx fordi den leveres fra flere forskellige leverandører, betaler modtageren ikke et ekstra fragtgebyr.

Bemærk venligst, at din ordre kan blive opdelt og afsendt fra forskellige leverandører. Hvis varerne i din ordre har forskellige leveringstider, vil din ordre blive afsendt, når alle varer er på lager hos den respektive leverandør. Du vil modtage en e-mail, der beskriver, hvordan din ordre kan være blevet opdelt. Forbrugeren har ret til at fortryde købet uden ekstra omkostninger i tilfælde af forsinkelse. Note! Dette gælder ikke produkter, der ikke er på lager og produceres efter kundens bestilling. I sådanne tilfælde skal forsinkelsen være væsentlig.

Vigtig information vedrørende leveringer til svært tilgængelige steder (f.eks. øer uden ordentlige veje, hvor det kan være svært for en transportør at nå): Bor du på en ø, hvor det kan være svært for vores transportør at nå, kan vi desværre ikke garanti for, at varen kan leveres direkte til dig. Hvis der ikke er broforbindelse, betyder det, at varen efterlades på et afhentningssted på fastlandet eller ved færgeterminalen. Dette gælder også, når varer skal returneres til os, herunder reklamationer. Det er vigtigt at bemærke, at vi ikke leverer til Åland.

cbdflora.com anbefaler, at du, når du modtager din vare, tjekker den med det samme for at sikre, at der ikke er skader på produktet og verificerer, at det er det korrekte produkt i leveringen. Inden du bestiller en tid hos din håndværker, anbefaler vi, at du har varen ved hånden og har tjekket, at det er det produkt, du har bestilt.

Hvis du vælger ikke at modtage eller afhente din ordre, og den returneres til os, vil du blive opkrævet 29,99 EUR.

Modtagelse af levering

Transportskade

Alle skader, der måtte opstå under transporten til dit hjem, er transportfirmaets ansvar, selvom cbdflora.com kan erstatte transportskader i sjældne tilfælde, som vi vurderer. Hvis du ved modtagelsen mod forventning opdager, at forsendelsen er transportskadet, er det vigtigt, at du straks melder dette til fragtføreren/servicestedet ved at notere skaden på fragtsedlen, inden leveringen underskrives. Alternativt kan du nægte at modtage leveringen. Så meld skaden direkte til vores kundeservice, så vi bedst muligt kan hjælpe dig med reklamationen. Det samme gælder for eventuelle skjulte skader opdaget på forsendelsen. Vi beder dig indberette denne rapport til os inden for 2 hverdage fra modtagelsen af ​​leveringen. Derfor er det meget vigtigt, at du pakker varen ud og undersøger varen grundigt ved modtagelsen, også selvom den skal monteres/monteres på et senere tidspunkt.

Hvis der er sket skade, må du under ingen omstændigheder bruge produktet, og du skal straks kontakte vores kundeservice. Det er også vigtigt, at du gemmer emballagen, så skaden kan efterses under håndteringen af ​​skadesagen. Afhængigt af omfanget af skaden udskiftes produktet enten, eller en reparatør sendes hjem til dig for at løse problemet.

I tilfælde af forsendelsesskader bedes du kontakte os på nedenstående link. [Klik her for forsendelsesskader]

Hvis der er synlige skader på pakken, SKAL du sikre dig, at det er dokumenteret på den fragtseddel, du underskriver. Tag billeder af emballagen, inden du åbner pakken; dette kan lette behandlingen af ​​en potentiel klage. Så kontakt vores kundeservice eller opret en klage på vores hjemmeside, så vi kan håndtere sagen og sende en ny vare. Husk at vedlægge billeder af emballagen og varen/varerne.

Forkert levering

Note! Du er ansvarlig for at udfylde de korrekte oplysninger om leveringsstedet eller agenten. Vi gør alt hvad vi kan for at undgå fejlleveringer, men hvis der sker en, bedes du kontakte os med det samme. For at rette fejlen så hurtigt som muligt, brug venligst dette [link]. Der kan du beskrive fejlen og vedhæfte billeder eller dokumenter relateret til sagen. cbdflora.com skal kontaktes, før varer/genstande eventuelt returneres. Alternativt kan vi kontaktes via telefon, e-mail eller chat. Se vores kontaktoplysninger i dette [link]. Du må under ingen omstændigheder bruge produktet, før sagen er færdigbehandlet. Hvis du har indtastet den forkerte adresse på bestillingstidspunktet, kan vi ændre adressen mod et gebyr på 325 SEK.

Reklamationer / Garanti

cbdflora.com følger forbrugerkøbsloven i alle klagesager. Det betyder, at alle produkter hos os har mindst 3 års reklamationsret. Har du spørgsmål vedrørende reklamationer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Hvis du klager over en ødelagt vare, skal du uploade billeder i reklamationssagen af ​​det beskadigede produkt.

I tilfælde omfattet af reklamationsretten anvender cbdflora.com et af følgende: ombytning af varen, forsendelse af en reservedel eller en reparatør til eftersyn af produktet. I tilfælde, hvor en servicetekniker udsendes i en klagesag, og der ikke kan opdages fejl, eller hvis fejlen er selvforskyldt, fx på grund af forkert montering eller håndteringsfejl, debiteres kunden for eventuelle omkostninger, der måtte opstå pr. samt serviceteknikerens ladetimer.

Nogle producenter tilbyder garantier på deres produkter, der kan strække sig ud over reklamationsretten. Dette er angivet på hver enkelt vare, og skal du udnytte garantien, kontakter du vores kundeservice, så hjælper vi dig ved at kontakte producenten.

Hvis du ønsker at klage over et produkt, skal det ske til cbdflora.com's kontaktformular, e-mail eller telefonisk. Det er vigtigt, at dette er dokumenteret. Der kan du beskrive fejlen og vedhæfte billeder, der dokumenterer fejlen eller skaden på produktet. Alternativt kan vi kontaktes via telefon, e-mail eller chat. Se vores kontaktoplysninger i dette [link]. cbdflora.com skal kontaktes, før varer/genstande eventuelt returneres. cbdflora.com dækker transportomkostninger i forbindelse med reklamationer/fejlleveringer og sender dig enten en returseddel eller bestiller afhentning afhængig af varens art.

cbdflora.com dækker ikke udgifter og omkostninger i forbindelse med installation eller fjernelse af defekte produkter. Hvis du hyrer en blikkenslager eller anden fagmand, er du ansvarlig for eventuelle omkostninger. Sender vi en reservedel under behandlingen af ​​en reklamation, afholder du som kunde udgiften til udskiftning af reservedelen.

I tilfælde af en tvist følger cbdflora.com anbefalingerne fra det svenske klagenævn. Du kan læse mere om Det Almindelige Klagenævn (ARN) og dine rettigheder hos ARN. Du kan indgive en klage via EU-Kommissionens klageportal, hvilket kan være relevant, hvis du er registreret i et andet EU-land. Klagen kan indgives [her] EU-kommissionen, og du skal oplyse vores e-mailadresse, cbdflora@hotmail.com , når du indgiver en klage.

I tilfælde, hvor virksomheder foretager køb fra cbdflora.com, gælder købeloven for reklamationer og garantiforhold.

Fortrydelsesret/Åbent køb
Kunder har en 10-dages åben købspolitik. Se venligst vores retningslinjer for returprocessen i [link]. Varerne skal være i original stand og emballage. Tilbagebetalinger vil blive behandlet efter modtagelse og inspektion af de returnerede varer. Specialfremstillede eller specialbestillingsvarer kan ikke returneres. Returetiketter kan rekvireres mod et gebyr.

Vilkår for virksomheder
Når virksomheder køber, gælder Køberloven med et returgebyr på 15 % plus returforsendelsesomkostninger.

Privatliv og sikkerhed
Personlige oplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer og personligt ID) indsamles til ordreudførelse. Kundedata opbevares i 5 år og vil ikke blive delt uden samtykke, undtagen som krævet ved lov. Kunder kan anmode om adgang til deres data ved at sende en underskrevet anmodning. Kunder kan modtage e-mails om ordrer, betalinger eller kampagner. Tredjeparts eller ikke-relaterede e-mails sendes ikke.

Cookies
Cookies bruges til tekniske formål som login og indkøbskurvstyring. Cookies kan administreres eller slettes via browserindstillinger, men funktionaliteten kan være begrænset.

Force Majeure
cbdflora.com er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af uforudsete hændelser såsom strejker, regulatoriske handlinger eller naturkatastrofer. Begge parter kan annullere købet i sådanne begivenheder, bekræftet skriftligt via e-mail.

Ansvarsfraskrivelse

Oplysningerne på denne hjemmeside vedrørende vores CBD-produkter er kun til generelle informationsformål og udgør ikke juridisk eller medicinsk rådgivning. Ved at købe og bruge vores produkter, anerkender du, at du er ansvarlig for at overholde alle gældende lokale, statslige og nationale love og regler vedrørende salg, køb og brug af CBD-produkter.

Ved at gå ind på denne hjemmeside og afgive en ordre accepterer du automatisk disse servicevilkår:

"Du accepterer, at vi som sælger ikke vil blive holdt ansvarlige for eventuelle negative virkninger, konsekvenser eller juridiske problemer, der måtte opstå fra brugen af ​​vores produkter. Du er eneansvarlig for enhver handling, du foretager i forbindelse med brugen af ​​vores CBD. produkter."

Vores CBD-produkter indeholder mindre end 0,2% THC, i overensstemmelse med lovmæssige standarder. Vi fremsætter ingen påstande vedrørende de terapeutiske virkninger af vores produkter, og de er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom. Individuelle resultater kan variere, og vi opfordrer dig til at rådføre dig med en kvalificeret sundhedspersonale, før du starter et nyt kosttilskud eller wellness-regime.