Allmän

När du gör ett köp på cbdflora.com måste du godkänna våra köpvillkor. Det är viktigt att du som kund läser dessa noggrant. Varje gång du köper något av oss accepterar du villkoren nedan. cbdflora.com tillämpar och följer distansförsäljningslagen och konsumentköplagen. I de fall företag gör köp från cbdflora.com gäller köplagen.

Priser

Alla priser på cbdflora.com är angivna i svenska kronor (SEK), danska euro (EUR), och inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella typografiska och tryckfel. I händelse av ett betydande prissättningsfel förbehåller vi oss rätten att annullera din beställning och kommer att informera dig om detta.

Beställning

Beställningar av produkter görs via cbdflora.com webbshop. När din beställning är genomförd bekräftas ditt köp med en orderbekräftelse som skickas till den e-postadress du angett. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av databasen cbdflora.com utan manuell granskning. Vid eventuella felaktigheter, såsom pris eller leveranstid, förbehåller sig cbdflora.com rätten att rätta till detta i efterhand. I sådana fall kommer vi att kontakta kunden för att informera dem om situationen.

Du måste vara 18 år eller äldre för att handla på cbdflora.com. Köp gjorda av personer under 18 år måste godkännas av föräldrarna; annars kommer avtalet och beställningen att annulleras automatiskt. Vi reserverar oss för eventuella fel på hemsidan. Vid eventuella falska order eller andra bedrägliga försök kommer ärendet omedelbart att polisanmälas. cbdflora.com förbehåller sig rätten att neka en beställning.

Betalning

Betalningsmetoderna anpassas efter land och region och köparen väljer sin betalningsmetod i kassan.

Fraktkostnader

Att handla på cbdflora.com ska vara billigt och enkelt. Därför har vi förenklat våra fraktpriser med fri frakt på nästan alla produkter. Om det tillkommer fraktkostnader kommer kunden att meddelas i vårt automatiska kassasystem.

Leverans

Din beställning kommer att levereras antingen till ditt lokala utlämningsställe eller till din dörr. Leveransmetoden bestäms av varornas vikt och storlek. Din beställning skickas direkt från vårt lager eller från våra leverantörer och skickas med respektive leverantörs fraktavtal. Det kan handla om Posten, Schenker, DHL eller leverantörens eget transport- eller fraktbolag.

Alla paket som skickas som paket hämtas ut på ditt lokala utlämningsställe eller ombud. Skickas större varor direkt till adressen levereras de till bottenvåningen, och du måste vara på plats för att ta emot varorna. De flesta av våra varor beställs via externa leverantörer som levererar direkt till våra kunder. Leveranstiderna på vår hemsida uppdateras automatiskt genom vårt leverantörssystem. Alla leveranstider på vår hemsida är beräknade leveranstider.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar på produkter som har utgått. cbdflora.com ger ingen ekonomisk ersättning för försenade leveranser, felaktiga leveranser eller defekta varor utan ersätter felaktiga eller felaktigt levererade varor med rätt vara. Om en beställning levereras i flera delar, t.ex. för att den levereras från flera olika leverantörer, kommer mottagaren inte att betala någon extra fraktavgift.

Observera att din beställning kan delas och skickas från olika leverantörer. Om artiklarna i din beställning har olika leveranstider kommer din beställning att skickas när alla artiklar finns i lager hos respektive leverantör. Du kommer att få ett e-postmeddelande som beskriver hur din beställning kan ha delats upp. Konsumenten har rätt att häva köpet utan extra kostnad vid försening. Notera! Detta gäller inte produkter som inte finns i lager och som produceras efter kundens beställning. I sådana fall måste förseningen vara betydande.

Viktig information angående leveranser till svåråtkomliga platser (t.ex. öar utan ordentliga vägar där det kan vara svårt för en transportör att nå): Bor du på en ö där det kan vara svårt för vår transportör att nå kan vi tyvärr inte garantera att varan kan levereras direkt till dig. Om det inte finns någon broförbindelse innebär det att föremålet lämnas på en uppsamlingsplats på fastlandet eller vid färjeläget. Detta gäller även när varor ska returneras till oss, inklusive reklamationer. Det är viktigt att notera att vi inte levererar till Åland.

cbdflora.com rekommenderar att du när du får din vara kontrollerar den omedelbart för att säkerställa att det inte finns några skador på produkten och verifierar att det är rätt produkt i leveransen. Innan du bokar en tid hos din hantverkare rekommenderar vi att du har varan till hands och har kontrollerat att det är produkten du beställt.

Om du väljer att inte ta emot eller hämta din beställning och den returneras till oss kommer du att debiteras 29,99 EUR.

Ta emot leverans

Transportskador

Alla skador som kan uppstå under transporten till ditt hem är transportföretagets ansvar, även om cbdflora.com kan ersätta transportskador i sällsynta fall som vi fastställer. Om du vid mottagandet oväntat upptäcker att försändelsen är transportskadad är det viktigt att du omgående anmäler detta till transportören/servicestället genom att anteckna skadan på fraktsedeln innan leveransen tecknas för. Alternativt kan du vägra att ta emot leveransen. Anmäl sedan skadan direkt till vår kundtjänst så att vi på bästa sätt kan hjälpa dig med reklamationen. Detsamma gäller eventuella dolda skador som upptäcks på försändelsen. Vi ber dig att göra denna rapport till oss inom 2 arbetsdagar från mottagandet av leveransen. Därför är det mycket viktigt att du packar upp och undersöker varan noggrant vid mottagandet även om den ska installeras/monteras vid ett senare tillfälle.

Om skada har uppstått får du under inga omständigheter använda produkten och du bör omedelbart kontakta vår kundtjänst. Det är också viktigt att du sparar förpackningen så att skadan kan besiktigas under hanteringen av skadeärendet. Beroende på skadans omfattning byts produkten antingen ut, eller så skickas en reparatör hem till dig för att åtgärda problemet.

I händelse av fraktskador, vänligen kontakta oss på länken nedan. [Klicka här för fraktskador]

Om det finns synliga skador på paketet MÅSTE du se till att det finns dokumenterat på fraktsedeln du skriver under. Ta bilder på förpackningen innan du öppnar förpackningen; detta kan underlätta hanteringen av ett potentiellt klagomål. Kontakta då vår kundtjänst eller skapa en reklamation på vår hemsida så att vi kan hantera ärendet och skicka en ny vara. Kom ihåg att bifoga bilder på förpackningen och varan/varorna.

Felaktig leverans

Notera! Du ansvarar för att fylla i korrekt information om leveransplats eller ombud. Vi gör allt vi kan för att undvika felaktiga leveranser, men om en sådan inträffar, vänligen kontakta oss omgående. För att rätta till felet så snabbt som möjligt, använd denna [länk]. Där kan du beskriva felet och bifoga bilder eller dokument relaterade till ärendet. cbdflora.com måste kontaktas innan varor/varor så småningom returneras. Alternativt kan vi kontaktas via telefon, e-post eller chatt. Se vår kontaktinformation i denna [länk]. Du får under inga omständigheter använda produkten innan ärendet är helt behandlat. Om du har angett fel adress vid beställningstillfället kan vi ändra adressen mot en avgift på 325 kr.

Klagomål / Garanti

cbdflora.com följer konsumentköplagen i alla reklamationsärenden. Det innebär att alla produkter hos oss har minst 3 års reklamationsrätt. Har du frågor angående reklamationer är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Om du klagar på en trasig vara måste du ladda upp bilder i reklamationsärendet av den skadade produkten.

I fall som omfattas av reklamationsrätten tillämpar cbdflora.com något av följande: byte av varan, utskick av en reservdel eller en reparatör för kontroll av produkten. I de fall en servicetekniker skickas ut i ett reklamationsärende och inga fel kan upptäckas, eller om felet är självförvållat, t.ex. på grund av felaktig installation eller hanteringsfel, debiteras kunden för eventuella kostnader som kan uppstå som samt serviceteknikerns laddningstimmar.

Vissa tillverkare erbjuder garantier på sina produkter som kan sträcka sig utöver reklamationsrätten. Detta anges på varje enskild vara och om du behöver utnyttja garantin kontaktar du vår kundtjänst så hjälper vi dig genom att kontakta tillverkaren.

Om du vill göra ett klagomål på en produkt ska det göras till cbdflora.coms kontaktformulär, e-post, eller via telefon. Det är viktigt att detta dokumenteras. Där kan du beskriva felet och bifoga bilder som dokumenterar felet eller skadan på produkten. Alternativt kan vi kontaktas via telefon, e-post eller chatt. Se vår kontaktinformation i denna [länk]. cbdflora.com måste kontaktas innan varor/varor så småningom returneras. cbdflora.com står för transportkostnader i samband med reklamationer/felleveranser och skickar antingen en retursedel eller bokar en hämtning beroende på varans art.

cbdflora.com täcker inte utgifter och kostnader i samband med installation eller borttagning av defekta produkter. Om du anlitar en rörmokare eller annan fackman står du för eventuella kostnader. Om vi ​​skickar en reservdel under hanteringen av en reklamation står du som kund för kostnaden för att byta ut reservdelen.

Vid eventuell tvist följer cbdflora.com Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan läsa mer om Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och dina rättigheter på ARN. Du kan lämna in ett klagomål via EU-kommissionens klagomålsportal, vilket kan vara aktuellt om du är registrerad i ett annat EU-land. Klagomålet kan lämnas [här] EU-kommissionen, och du måste ange vår e-postadress, cbdflora@hotmail.com , när du gör ett klagomål.

I de fall företag gör köp från cbdflora.com gäller köplagen för klagomål och garantiärenden.

Ångerrätt/Öppet köp
Kunder har en 10-dagars policy för öppet köp. Se våra riktlinjer för returprocess i [länk]. Varorna måste vara i originalskick och förpackning. Återbetalningar kommer att behandlas efter mottagande och inspektion av de returnerade varorna. Specialtillverkade eller specialbeställda varor kan inte returneras. Returetiketter kan begäras mot en avgift.

Villkor för företag
När företag köper gäller Köparlagen med en returavgift på 15 % plus returfraktkostnader.

Sekretess och säkerhet
Personliga uppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer och personligt ID) samlas in för beställning. Kunddata lagras i 5 år och kommer inte att delas utan samtycke, förutom vad som krävs enligt lag. Kunder kan begära åtkomst till sina uppgifter genom att skicka en undertecknad begäran. Kunder kan få e-postmeddelanden om beställningar, betalningar eller kampanjer. Tredjeparts eller orelaterade e-postmeddelanden skickas inte.

Småkakor
Cookies används för tekniska ändamål som inloggning och varukorgshantering. Cookies kan hanteras eller raderas via webbläsarinställningar, men funktionaliteten kan vara begränsad.

Force majeure
cbdflora.com är inte ansvarigt för förseningar orsakade av oförutsedda händelser såsom strejker, regulatoriska åtgärder eller naturkatastrofer. Båda parterna kan häva köpet i sådana händelser, bekräftat skriftligen via e-post.

Ansvarsfriskrivning

Informationen som tillhandahålls på denna webbplats om våra CBD-produkter är endast avsedd för allmänna informationsändamål och utgör inte juridisk eller medicinsk rådgivning. Genom att köpa och använda våra produkter erkänner du att du är ansvarig för att följa alla tillämpliga lokala, statliga och nationella lagar och förordningar angående försäljning, köp och användning av CBD-produkter.

Genom att gå in på denna webbplats och göra en beställning accepterar du automatiskt dessa användarvillkor:

"Du samtycker till att vi, som säljare, inte kommer att hållas ansvariga för några negativa effekter, konsekvenser eller juridiska frågor som kan uppstå från användningen av våra produkter. Du är ensam ansvarig för alla åtgärder du vidtar angående användningen av vår CBD produkter."

Våra CBD-produkter innehåller mindre än 0,2 % THC, i enlighet med lagliga standarder. Vi gör inga anspråk angående de terapeutiska effekterna av våra produkter, och de är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Individuella resultat kan variera, och vi uppmuntrar dig att rådgöra med en kvalificerad sjukvårdspersonal innan du påbörjar ett nytt kosttillskott eller friskvårdsprogram.