Versandbedingungen – cbdFlora
Diese Versandrichtlinien legen die Versandbedingungen und den Mindestbestellwert für Bestellungen auf cbdFlora.com fest. Sie gelten zusätzlich zu unseren unten aufgeführten Nutzungsbedingungen und Rückgabebedingungen.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
cbdflora@hotmail.com
- Mindestbestellwert
Um Ihre Bestellung bearbeiten zu können, muss sie einen Mindestbestellwert von 29,90 EUR (zzgl. Versandkosten) erreichen. Bestellungen unter diesem Betrag können nicht bearbeitet werden. - Versandkosten und kostenloser Versand
Standardversand: 5 EUR für Bestellungen innerhalb der EU.
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50 EUR ist der Versand kostenlos.
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren wie PostNord und DHL zusammen, um schnelle und zuverlässige Lieferungen zu gewährleisten. - Lieferzeiten und Sendungsverfolgung
Normale Lieferzeit: 2–5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Bestellung versenden.
Die Lieferzeit kann je nach Saison, Werbeaktionen oder unerwarteten Verzögerungen seitens des Versandunternehmens variieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen, Ihr Paket zu verfolgen. - Lieferadresse und Servicepunkte
Wir liefern an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben.
Wenn das Paket nicht an die angegebene Adresse zugestellt werden kann, wird es an die nächstgelegene PostNord- oder DHL-Servicestelle geschickt.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Paket innerhalb der angegebenen Zeit abzuholen.
Bitte beachten Sie: Eine Lieferung an Postfächer oder Adressen außerhalb der EU ist nicht möglich. - Fehlgeschlagene Zustellungen und nicht abgeholte Pakete
Wird ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit abgeholt, wird es an uns zurückgeschickt.
Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr von 25 EUR zzgl. MwSt. erhoben, um die Rücksende- und Bearbeitungskosten abzudecken.
Wenn eine Zustellung aufgrund falscher Adressangaben des Kunden fehlschlägt, muss der Kunde möglicherweise die Versandkosten erneut bezahlen, um das Paket erneut zu versenden. - Verzögerungen und Lieferprobleme
Wir bemühen uns, innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern, manchmal kann es jedoch aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle zu Verzögerungen kommen, wie z. B. Wetterbedingungen, Transportprobleme oder hohe Nachfrage seitens der Transportunternehmen.
Wenn sich Ihr Paket um mehr als 10 Werktage verspätet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen bei der Lösung der Situation helfen können. - Beschädigte oder fehlende Artikel
Sollte ein Artikel von cbdflora.com während des Transports beschädigt werden, egal ob es sich um sichtbare oder versteckte Schäden handelt, muss dies unverzüglich, spätestens jedoch 5 Tage nach der Lieferung, dem Spediteur gemeldet werden. - Auftragsbestätigung und Kundenservice
Sobald Ihre Bestellung registriert ist, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Bitte überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind. Sollten Sie Fehler finden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer für spätere Verwendung aufzubewahren.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter cbdflora@hotmail.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rückgaberecht – cbdFlora
Bei cbdFlora möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Daher bieten wir sowohl einen offenen Kauf als auch ein Widerrufsrecht gemäß den innerhalb der EU geltenden Regeln an. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie einen Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten können.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter cbdflora@hotmail.com .
- Offener Kauf
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen.
Das Produkt muss ungeöffnet und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.
Der offene Kauf gilt nur für ungeöffnete und unbenutzte Produkte. - Widerrufsrecht nach EU-Recht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der Bestellung Ihren Kaufvertrag zu widerrufen.
Das Produkt muss sich im selben Zustand wie bei der Lieferung befinden und die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter cbdflora@hotmail.com , um Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zu erhalten. - Rückgabe von CBD-Produkten
Bitte beachten Sie, dass wir aus gesundheitlichen Gründen keine Rücksendung geöffneter oder gebrauchter CBD-Produkte akzeptieren.
Ungeöffnete und unbenutzte Produkte:
✅ Wir akzeptieren die Rücksendung von CBD-Ölen, CBD-Kapseln, CBD-Gummis und CBD-Produkten für Haustiere, sofern das Produkt ungeöffnet und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung ist.
Geöffnete und benutzte Produkte:
❌ Aufgrund der Vorschriften für Lebensmittel und Gesundheitsprodukte können wir keine Rücksendungen geöffneter oder gebrauchter Produkte akzeptieren.
- So geben Sie einen Artikel zurück
Kontaktieren Sie uns zuerst – Senden Sie eine E-Mail an cbdflora@hotmail.com mit:
Befolgen Sie die Anweisungen zur Rückgabe. Wir werden Ihnen anschließend Einzelheiten zur Rücksendung des Artikels mitteilen.
Senden Sie den Artikel an uns – Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wir bearbeiten Ihre Rücksendung – Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen. - Erstattung
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den Betrag des Produkts innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht. - Reklamationen & beschädigte Ware
Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter cbdflora@hotmail.com und fügen Sie Bilder des Produkts und seiner Verpackung bei. Wir helfen Ihnen dabei, ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Bei Fragen können Sie uns gerne unter cbdflora@hotmail.com kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne!