FAQ
QUESTIONS SUR LES PRODUITS
Où puis-je trouver les instructions d'utilisation ?
Veuillez consulter la page produit correspondante. Vous y trouverez des informations complètes sur les ingrédients, les bienfaits, les conseils d'utilisation et les compléments alimentaires. Si vous avez des questions auxquelles la page produit ne répond pas, n'hésitez pas à contacter notre service client. Il se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Rapports de laboratoire
Les produits de cbdFlora sont-ils sûrs ?
Tous nos produits sont de la plus haute qualité et ont été développés par une équipe d'experts. Nous utilisons uniquement les meilleurs ingrédients, issus de partenaires de confiance qui privilégient la sécurité et le respect de l'environnement, et nous fournissons exclusivement des ingrédients de haute qualité, biologiques et 100 % naturels. Chaque produit est rigoureusement testé et inspecté pour garantir à nos clients le meilleur en termes de qualité et de sécurité.
Puis-je utiliser vos produits si je suis enceinte, si j’allaite ou si je prends des médicaments ?
Nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé qualifié pour toute question concernant l'utilisation de nos produits en complément de vos médicaments. Certains de nos produits peuvent ne pas convenir aux femmes enceintes ou allaitantes ; il est donc essentiel de consulter un médecin avant de les utiliser.
Avez-vous des magasins physiques ?
Non, nos produits sont disponibles exclusivement en ligne.
Le CBD a-t-il des propriétés curatives ?
Nous ne sommes pas autorisés à faire des allégations médicales. Ces produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, prévenir, traiter ou guérir une quelconque maladie. Pour toute question concernant les applications et propriétés médicales des produits à base de CBD, veuillez consulter des sources fiables en ligne (comme http://www.cannabis-med.org/ ) ou consulter votre médecin ou votre pharmacien. Toutes les déclarations figurant sur ce site web sont faites sans aucune garantie d'efficacité.
L’huile de CBD biologique provoque-t-elle des effets secondaires ?
Le chanvre est généralement considéré comme sûr ; le CBD est donc peu susceptible de provoquer des effets secondaires importants. Cependant, la tolérance individuelle peut varier et nous ne pouvons pas exclure d'éventuelles réactions, car cela dépend de la réaction de votre organisme à ces compléments. Nous vous recommandons de consulter votre médecin avant d'utiliser tout complément, y compris notre huile de CBD biologique.
EXPÉDITION ET COMMANDE
Cela fait plus de 5 jours, où est mon colis ?
Nous comprenons que vous puissiez avoir des inquiétudes concernant la livraison de votre commande. Il est important de noter que les délais de livraison peuvent parfois varier selon le transporteur et votre localisation géographique. Nous nous efforçons d'expédier les commandes rapidement, mais nous connaissons parfois une forte demande, notamment car nous expédions des milliers de produits chaque jour. Nous vous remercions de votre patience et comprenons que l'attente puisse être frustrante. Merci de votre visite !
La livraison peut ensuite prendre de 1 à 10 jours. Nous vous recommandons de nous contacter si votre colis n'est pas arrivé après 10 jours afin que nous puissions vérifier la situation. Nous sommes là pour vous aider !
Puis-je annuler ma commande ?
Nous comprenons que vos plans peuvent changer ! Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons l'annuler. Veuillez nous en informer au plus vite, car nous traitons et expédions les commandes rapidement. Veuillez noter que nos délais de livraison sont très courts ; veuillez donc nous prévenir dans un délai raisonnable si vous souhaitez annuler votre commande.
Si l'article/les produits ne vous conviennent pas, assurez-vous de les échanger contre un style différent ou de les retourner pour un remboursement.
Que se passe-t-il si je veux parler à quelqu'un ?
Nous aussi, nous voulons vous parler ! Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire. Nous vous répondrons dans les 48 heures. Veuillez noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, voire plus tôt.
POLITIQUE ET PAYS DANS LESQUELS NOUS VENDONS
Quelle est la politique d'expédition ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe l'a bien reçue. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour.
DURABILITÉ
Comment choisissez-vous les produits à utiliser ?
Chaque produit CBD que nous proposons est le fruit d'années de conception minutieuse, d'un approvisionnement rigoureux et d'une production méticuleuse, avec des matériaux de première qualité et des partenaires partageant les mêmes valeurs. Nous menons des recherches et des évaluations approfondies sur nos matières premières afin de garantir qu'elles répondent non seulement à nos normes élevées, mais qu'elles offrent également des bienfaits pour la santé et contribuent positivement à l'environnement. Outre l'impact sur l'homme et la nature, nous prenons en compte des facteurs cruciaux tels que la disponibilité des matériaux, les propriétés recherchées, la consommation d'eau et d'énergie, et les émissions de gaz à effet de serre.
Nous nous engageons à privilégier les ingrédients durables et naturels dans nos produits CBD, qui se décomposent plus facilement et sont moins nocifs pour l'environnement par rapport aux alternatives synthétiques couramment trouvées dans nos écosystèmes.
Que faites-vous pour devenir plus durable ?
Soyez assurés que nos objectifs de développement durable sont aussi ambitieux que de se lever avant le réveil. Ces objectifs visent à renouveler et à améliorer notre façon de créer et de produire nos produits à base de CBD. Cela signifie que nous accordons une attention particulière aux ingrédients que nous utilisons, aux méthodes de production que nous adoptons, à nos pratiques de distribution et à nos opérations au sein de notre siège social et de nos installations.
En plus de notre choix d'ingrédients et de techniques de production, nous nous efforçons de minimiser le gaspillage et la surproduction en mettant en œuvre des commandes axées sur la demande pour nos produits CBD.
Nous sommes engagés dans une démarche de progrès et, à mesure que notre entreprise continue de croître et d'évoluer, nous nous engageons à partager les actions que nous menons pour un changement positif pour la planète et ses habitants. Pour nous, le développement durable signifie faire des choix responsables et éthiques et faire tout notre possible pour agir dans l'intérêt de nos employés, de nos partenaires, de nos clients et du monde qui nous entoure.