Objectif

cbdFlora s'engage à être le fournisseur le plus sûr, le plus fiable et le plus convivial pour tous ses produits. Nous veillons au respect de la législation lors du traitement des données personnelles et à ce que la sécurité soit toujours au plus haut niveau pour faire face aux menaces et aux attaques. Nous protégeons les informations de nos clients afin que vous puissiez nous faire confiance, qu'il s'agisse de données personnelles ou autres.

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous gérons notre responsabilité de protéger les informations des clients, y compris la manière dont nous gérons les identifiants et les mots de passe, et comment vous, en tant que client, pouvez exercer vos droits.

Arrière-plan

cbdFlora traite les données personnelles de ses clients, définies comme toute information concernant une personne physiquement identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent, par exemple, le nom du client, le nom de son entreprise, son adresse, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, son numéro de commande, son adresse IP et son utilisation de notre site web.

Principes

cbdFlora traite les données personnelles conformément aux principes énoncés dans le règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Objet et base juridique

cbdFlora a défini plusieurs finalités spécifiques pour le traitement des données au sein de ses systèmes informatiques et des données personnelles qui y sont enregistrées. Globalement, CBDflora traite les données personnelles de ses clients aux fins suivantes :

• Servir les clients pour fournir un service ou conclure une vente.
• Services personnalisés, pour le développement et la commercialisation de produits et services.
• Enregistrement des clients pour se conformer à la législation.
• Nous vous proposons des produits et services marketing basés sur votre consentement. Vous pouvez toujours retirer votre consentement.

Consentement

Pour certains types de traitement de données personnelles, CBDflora demande l'autorisation de l'utilisateur avant de procéder au traitement. Cette demande est également appelée « consentement ». Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, après quoi CBDflora cessera de traiter vos informations.

Droits

Les clients de CBDflora bénéficient de plusieurs droits en vertu du RGPD concernant le traitement de leurs données personnelles. Ces droits incluent la possibilité de demander des informations sur les données personnelles que CBDflora a stockées à leur sujet et, dans certaines circonstances, d'en faire supprimer.

Gestion des identifiants et des mots de passe

cbdFlora comprend l'importance de protéger vos identifiants et mots de passe. Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes pour les protéger :

• Chiffrement des mots de passe : Tous les mots de passe stockés sur nos serveurs sont chiffrés à l'aide d'algorithmes de chiffrement puissants. Nous ne stockons jamais de mots de passe en clair.
• Connexion sécurisée : Nous utilisons des mesures de sécurité telles que l'authentification multifacteur (AMF) pour protéger les comptes contre les accès non autorisés. Cela peut inclure des codes SMS ou des applications d'authentification.
• Gestion sécurisée des sessions : Nous contrôlons strictement les sessions de connexion. Si vous restez inactif pendant une certaine période, vous serez automatiquement déconnecté afin d'empêcher tout accès non autorisé.
• Évaluations de vulnérabilité : des contrôles de sécurité et des évaluations de vulnérabilité réguliers sont effectués pour identifier et traiter les risques de sécurité potentiels liés à la connexion et à l'authentification.
• Consignes relatives aux mots de passe : Nous encourageons nos utilisateurs à créer des mots de passe forts et uniques et proposons des outils pour les aider. Nous vous recommandons de ne pas réutiliser les mêmes mots de passe sur plusieurs sites web ou services.

Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

cbdFlora s'efforce de protéger vos informations personnelles et votre sécurité au mieux, mais nous ne pouvons garantir l'infaillibilité de nos mesures de sécurité ni l'absence de failles de sécurité. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions suivantes :

• Aucune garantie de sécurité : Malgré nos mesures de sécurité strictes, nous ne pouvons garantir la sécurité totale de vos informations personnelles. Il vous incombe de prendre vos propres mesures de sécurité, comme l'utilisation de mots de passe forts et la protection de vos identifiants de connexion.
• Limitation de responsabilité : CBDflora ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant d'un accès non autorisé à votre compte, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de notre part. Cela inclut, sans s'y limiter, les dommages directs ou indirects, la perte de données ou la perte d'opportunités commerciales.
• Influence externe : Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de facteurs externes ou de fournisseurs tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs de services cloud, le support informatique et d'autres parties externes qui peuvent avoir accès à vos informations en vertu de notre politique.

Contact

CBDflora est responsable du traitement des données personnelles. Pour toute question concernant le traitement de vos données (y compris vos données personnelles), vous pouvez adresser une demande à info@cbdflora.com .

Sécurité

La politique et les mesures de sécurité de cbdFlora sont basées sur les normes de sécurité ISO27001 et ISO27002. Cela signifie que tous les systèmes et données de CBDflora prennent en compte les menaces potentielles. Ces mesures de sécurité comprennent à la fois des initiatives organisationnelles (politiques et procédures) et un large éventail d'initiatives techniques.

Bénéficiaires et transfert

CBDflora traite la plupart des données personnelles dans ses propres centres de données. Cependant, CBDflora utilise Office 365 en Irlande. De plus, des données peuvent, dans certains cas, être transférées à des prestataires informatiques externes dans le cadre de l'exploitation et du support des systèmes internes de CBDflora ou de certaines initiatives de personnalisation et de marketing. Les informations peuvent également être communiquées aux autorités conformément à la législation. Le traitement des données personnelles est décrit en détail pour chaque système, notamment s'il y a transfert ou cession et, le cas échéant, à quels destinataires.

Délais de traitement

CBDflora a établi des délais de traitement des données dans la mesure du possible. En règle générale, CBDflora ne conserve les données personnelles que le temps nécessaire, compte tenu de la finalité du traitement.

Modifications apportées à l'avis de confidentialité de CBDflora

CBDflora peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis, avec effet pour l'avenir.

Options d'appel

Les clients peuvent faire appel des décisions de CBDflora à l' adresse info@cbdflora.com . Ils peuvent également adresser à tout moment une demande ou une réclamation concernant le traitement des données personnelles par CBDflora à l'autorité de protection des données. Ils peuvent également saisir les tribunaux pour clarifier toute question relative au traitement des données personnelles.

Dernière mise à jour : 2025-05-10